Términos y condiciones

Política de cancelación de la reserva

Solo es posible el reembolso completo si faltan menos de 14 días para la fecha de llegada y la cancelación se produce durante las 48 horas siguientes a partir del momento de realizar la reserva. Se reembolsará el 50% cuando la cancelación tenga lugar 7 días antes de la llegada como mínimo. Las cancelaciones que se realicen durante los 7 días previos a la llegada no son reembolsables.

Interrupción de la estancia: No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.

Estas comunicaciones deben solicitarse a través del correo electrónico: info@encantomudejar.com

Depósito por daños reembolsable: Se pedirá un depósito por daños de 300€ a la llegada. Se efecturará en efectivo. El depósito se devolverá por completo en efectivo al hacer el check-out y una vez revisado el alojamiento.

Entradas y salidas

Check-in: Entre las 15.00 h. y las 20.00 h.
Check-out: De las 08:00 h. a las 12:00 h.

Recepción 24 horas.

Los apartamentos estarán disponibles a partir de las 15:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 19:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.

El día de salida, el apartamento quedará libre a las 12:00 h. Sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir de las instalaciones en horarios diferentes, lo podrán hacer con previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.

Si necesita salir más tarde, por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de satisfacerle.

Por favor, asegúrese de entregar los juegos de llaves antes de marchar.

Equipamiento

Los precios incluyen:

Gastos de agua, electricidad y calefacción.
Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
Cocina completamente equipada (placa inducción, frigorífico, microondas, lavavajillas, lavadora y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, …)

*** Si algún cliente necesita que le facilitemos algún consumible como aceite, azúcar, etc. podremos facilitárselo previo encargo.

Limpieza

Los apartamentos se limpian antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la estancia en condiciones razonables, con toda la basura embolsada.
En estancias superiores a 7 días, se efectuará una limpieza y un cambio de ropa de cama semanal.

Servicios Adicionales

La contratación de servicios adicionales serán acordados previamente en la confirmación de la reserva.
Cuando los usuarios soliciten, previo pago correspondiente, servicios suplementarios que no puedan ser facilitados, Apartamentos Turísticos Encanto Mudejar no contraerá más responsabilidad que la de reembolsar el importe pagado por tales servicios.

Condiciones para estancias con niños: Se pueden alojar niños de cualquier edad. Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

Condiciones sobre cunas y camas supletorias: En este alojamiento no hay cunas ni camas supletorias.

Normas de los Apartamentos

Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.
Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
No se pueden realizar fiestas o eventos.
No se pueden hacer ruidos de las 00:00 h. a 08:00 h.
No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.
Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.
Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto.
Por favor, no dejen encendida la calefacción a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia.
Está prohibido fumar en todas instalaciones.
Agradecemos cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.
No se adminten mascotas.

Métodos de pago

El pago de las reservas se realizará mediante pago por tarjeta de crédito ó transferencia anticipada, y se reserva el derecho de cargar de forma temporal una cantidad antes de la entrada.

Consideraciones finales

Los apartamentos Encanto Mudejar se reservan el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo. Por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.